メール配信委託先への不正アクセスによる、お客様メールアドレスの流出に関するお詫びとお知らせ（11月3日）

平素よりナチュラルサイエンス・ナチュラルアイランドをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当社がメール配信に利用している外部サービス「repica」の提供元であるアララ株式会社において、第三者による不正アクセスが発生し、当社サービスにご登録いただいた一部のお客様のメールアドレスが外部に流出したことが判明いたしました。

お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

・2026年10月28日　アララ株式会社が不正アクセスを確認し、対象サーバーをネットワークから切り離し
・2026年11月02日　アララ株式会社が情報流出を公表
・2026年11月02日　アララ株式会社から当社へ、一部のお客様のメールアドレスが対象に含まれることを報告

・ナチュラルサイエンス・ナチュラルアイランド公式通販サイトにご登録いただいたメールアドレス
※メールアドレス以外の流出はございません

本件に便乗した不審なメールが届く可能性がございます。お心当たりのないメールを受信された場合は、
本文中のURLを開いたり、添付ファイルを開封したりせず、IDやパスワード、個人情報などを入力しないようご注意ください。
なお、当社がメールでパスワードやクレジットカード情報の入力をお願いすることはございません。

対象のお客様には、11月3日よりメールにて個別にご連絡いたします。
今後はアララ株式会社と連携して詳細の確認を進めるとともに、再発防止に努めてまいります。

あらためまして、ご迷惑とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

株式会社ナチュラルサイエンス
電話：0120-122-783（9:00～21:00年末年始を除く）

株式会社ナチュラルアイランド
電話：0120-9292-81（9:00～21:00年末年始を除く）

お問い合わせフォーム：https://shopping.natural-s.jp/contact/