発送遅延・フリーダイヤル受付時間短縮・【ファクトリー東京店】休業延長/【home札幌店】臨時休業のお知らせ

いつもナチュラルサイエンス・ナチュラルアイランド公式通販サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびの新型コロナウイルス感染拡大により影響を受けられている皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
先日の新型コロナウイルス対策の特別措置法に基づく「緊急事態宣言」を受けまして、それに伴う対応について以下の通りお知らせ致します。

■発送遅延について

現在、大変多くのご注文をいただいております。
そのため、発送まで4〜6営業日(土日・祝日除く)程度
お時間をいただく場合がございます。

お待ちのお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■フリーダイヤル(0120-122-783)お問い合わせ
営業時間短縮

新型コロナウイルス感染症の国内感染の拡大抑制および担当コミュニケーターの 安全確保のため、緊急事態宣言の指針に沿って、急遽、営業時間短縮と 人員を縮小させていただくことといたしました。何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。

受付時間
現在) 9:00〜21:00
変更後)9:00〜19:00(2020/4/9より変更させていただきます)


人員を縮小しての営業となっておりますので、お電話が繋がるまでお時間を要する 可能性ございますことを何卒ご了承くださいませ。
また、お問合せの返答にもお時間を要している状況です。 誠に申し訳ございませんが、順次対応させていただいておりますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

なお、インターネットからのご注文は、今までと変わらず行います。
恐れ入りますが出来る限り、当社公式通販サイトよりお申込みいただきたくお願い申し上げます。

■「homeファクトリー東京店」「リトルサロン」
休業期間延長

臨時休業予定
2020年5月31日(日)まで


当社直営店「homeファクトリー東京店」「リトルサロン」の営業につきましては
緊急事態宣言期間中は、休業期間を延長とさせていただきます。
日頃より、直営店をご愛顧いただいております皆様には
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいませ。

■「home札幌店」
臨時休業のお知らせ

臨時休業期間
2020年4月17日(金)〜5月31日(日)


北海道より、2度目の緊急事態宣言を受けまして
弊社札幌直営ショップ[home札幌店」につきまして、自体収束に向け
臨時休業させていただくことにいたしました。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。