季節や年齢に合わせたスキンケアアドバイスの発信や、ダイレクトメッセージやライブ配信によるお客さまとの交流を大切にしています。
人へのこだわり
「家族の笑顔を増やしたい―。」
そんな思いでつくられたメーカーだからこそ、
“人との関わり”を大切にしています。
はじめての妊娠。
泣き止まない赤ちゃんの育児。
思春期を迎えた子との関わり。
年齢を重ねることででてくるお悩み。
家族の暮らしには、
楽しい反面、心配もつきもの。
お客さまの不安が消えて、
心の底から「キレイって楽しい！」と
思ってもらえますように…。
ナチュラルサイエンスは、
お客さまや地域の皆さまとの
活動も大切にしています。
ご注文の際も、コミュニケーターがご相談内容に合わせた最適なスキンケアやお得なセットをお伝えしています。また、「注文の電話では気が引ける…」という声にお応えして、ご相談ダイヤルもご用意。専門アドバイザーが丁寧にご対応させていただいています。
ご注文ダイヤル
0120-122-783
受付時間 9:00～21:00
（年末年始を除く）
※お電話の際に、コミュニケーターにはじめてのご注文か、再注文かをお知らせください。
ご相談ダイヤル
03-5875-1560
受付時間 10:00~17:00
（月~金/祝日・夏季休暇・年末年始を除く）
キレイな肌を育てるには、アイテムはもちろん、ケアの方法も大切。お客さまの肌状態をよりよくするために、積極的に正しいスキンケア方法や最新の肌情報をお届けしています。
専門家監修記事や、学会の最新情報など、「質の高い情報」をお届けすることにこだわっています。季刊誌（DM）・メルマガでは、期間限定のお得なキャンペーン情報もいち早くお届け。
お客さまと直接お話ができるイベントは、私たちにとって貴重な機会。お悩みのご相談やアイテムへの感想は製品・サービスのヒントとなり、「使ってよかった！」のお声は何よりもモチベーションに。そんな感謝の気もちも込めて、ナチュラルサイエンスでは、ご家族で楽しめるイベントをたくさんご用意しています。
子どもたちの「大好き!」を描いた絵で、みんなを笑顔に2006年からはじまった「スマイルキッズ・プロジェクト」は、毎年、全国の子どもたちから「大好き！」をテーマに自由に描いた絵を大募集。大賞に選ばれた作品をママ＆キッズの乳液「オリゴミルク」のボトルにデザインして限定販売し、収益金の一部を子どもたちのための支援団体に寄付しています。
イベントでは、応募作品すべてを展示。子どもたちのあふれんばかりのパワーを皆さまに退官いただきます。そのほかにも、家族で楽しめるプログラムもたくさん開催して楽しんでいただいています。
低刺激のスキンケアづくりには、工場の衛生度を保ち、いかに防腐剤の量を少なくするかが大切なポイント。ナチュラルサイエンスの自社工場では、工場見学で実際のモノづくりの現場を見学いただけます※。
※ただいま現地見学は休止しております。オンランでの工場見学をお楽しみください。
マタニティ・ベビーヨガや沐浴セミナー、メイク講座などのイベントも随時開催。オンライン開催・現地開催もおりまぜ、多くの方に楽しんでいただけるように工夫しています。
北海道白老町の自社工場「ナチュラルファクトリー北海道」は、ガーデンや直営店、マグマヨガやカフェなどの関連施設も併設。工場と庭園が融合したスキンケア“工園”『ナチュの森』として、多くの方に楽しんでいただいています。おいしい・たのしい・気持ちがいい…そんな側面からも「キレイ」を応援したいという思いで完成した、こだわりの施設です。
こだわりの原料や水を使用して、自社工場で化粧品をつくり続けられるのは、地域の皆さまのご理解とご協力のおかげです。私たちは、地域の皆さまとの活動や交流も大切にしています。
「ナチュラルファクトリー東京」では、地元の方々のごみ拾い活動に参加。「ナチュラルファクトリー北海道」では、毎年社員がごみ拾い活動を行い、その際には地域の方々との交流会も設けています。地元のお祭りにも、スタッフとして参加。地域の一員として、一緒に地域を担っていくことを目指してしています。
原料となる植物を育てる「ナチュラルファーム」では、授産施設の方々と一緒に土壌作りからスタート。共存共栄のために、地元の方のお力を借りながら製品づくりを行っています。
